?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

"получилось"

У моего офиса есть платная парковка, а в ней - зарезервированное для меня парковочное место за $45 в месяц. В конце месяца мне присылают мейлом квиточек со счетом, я его распечатываю, и с чеком посылаю по почте управляющей компании, офис которой находится на пятом этаже моего же здания. Не самая удобная с точки зрения логистики процедура, но не ужас-ужас. Получаю счет за следующий месяц. В счете напечатано $235 к оплате. Захожу к менеджеру на пятый этаж и предлагаю ему исправить досадную опечатку, прежде чем я выпишу чек. Он мне говорит: "Ничего не знаю, в системе показано, что твой паркинг столько стоит." Я ему показала договор, где написано $45. Менеджер почесал репу и предположил, что, может, я паркуюсь одна на трех местах. Я его уверила, что так не делаю (про то, что 45 умножить на три не равно 235 говорить уж не стала). Менджер проникновенно заглянул мне в глаза и предположил, что к основной сумме добавили какой-то "сбор."
"Например, какой?" - поинтересовалась я.
"Например, налог," - бодро заявил менеджер.

Comments

( 11 comments — Leave a comment )
genejockey
Oct. 27th, 2014 07:02 pm (UTC)
Билет Хьюстон-Киев-Хьюстон: $400. Сборы-налоги - $600. Цифры не точные, но общий порядок верен.

...так чем кончилось же?
dijour
Oct. 27th, 2014 07:15 pm (UTC)
Бывает такое. У меня однажды на карточке была недостача 100 долларов. Мне менеджер сказала, что это просто минимальный вклад банк себе забирает))
koshambr_a
Oct. 27th, 2014 07:21 pm (UTC)
они роботы
еще потом заглядывают в глаза и спрашивают "чем я еще могу помочь?"
yostrov
Oct. 27th, 2014 07:39 pm (UTC)
Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера: - А что за пункт "Прокатило" - 10000 руб???
Мастер:
- Не прокатило? Вычеркиваем... .
alira_air
Oct. 27th, 2014 08:26 pm (UTC)
Потрясающая логика.
А, может, это не "какой-то сбор", а какой-то сбой. У вас в системе :)
hebtpuk
Oct. 27th, 2014 08:57 pm (UTC)
Нормальная практика кастомер сервиса же. Если не знаешь ответ, попробуй его выдумать. Если не получилось, и клиент все равно настаивает на своем, можно начинать думать и как-то работать.
cassandra549
Oct. 27th, 2014 09:05 pm (UTC)
Хаха,"парковаться в трёх местах" вот у него фантазия.
Вообще, эти парковки, обдиралово полное. В нашем христианском местном колледже, парковка для town students стоит 85 баксов за семестр.
milamuza
Oct. 27th, 2014 09:10 pm (UTC)
А это нормальная ситуация? Это человек такой ... нешибко умный или просто не по протоколу, потому и вникать не стал?
vaquero1978
Oct. 28th, 2014 12:49 am (UTC)
тут как нельзя кстати подошла бы моя любимая цитата из Departed by Mark Whalberg там где он новоприбывшим сотрудникам рассказывает об агентах под прикрытием.
epona_mama
Oct. 28th, 2014 01:29 am (UTC)
И чем закончилось? :о))
angerona
Oct. 28th, 2014 04:32 am (UTC)
я постоянно на это натыкаюсь: "а давай скажем абы что, лишь бы от меня отстали".
( 11 comments — Leave a comment )

Latest Month

December 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Powered by LiveJournal.com
Designed by Terri McAllister