?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Опросик

"Мы работаем дешево, быстро, качественно. Выберите два из трех." (с)
Друзья, я снова за коллективным разумом. Переделываю сейчас сайт и хочу, наплевав на рекоммендации коллегии "воздержаться от подобной практики," выставить на сайте список приблизительных расценок на адвокатские услуги. Разумеется, с предисловием "цена может варьироваться в зависимости от сложности дела, это только приблизительный диапазон, и т.д. и т.п." В адвокатской среде популярно мнение, что клиент не видит "диапазон" в расценках, а исходит из нижнего порога абсолютно всегда. Т.е., если написано, что цена за такую-то категорию дел составляет 4-6 тысяч, у него будет железное ожидание, что его дело стоит 4. Если по итогам консультации адвокат называет цену выше, начинаются претензии и обвинения в "заманухе." Поэтому лучше цены вообще в открытом доступе не держать. Кроме того, якобы, некрасиво называть цену за сервис, не познакомившись с предполагаемым объемом работы, и вроде как такая практика подрывает доверие к адвокату, который сразу оперирует расценками не разобравшись в обстоятельствах. Короче, вопрос к почтеннейшей публике:

eсли Вы ищете адвоката на просторах интернета, хотите ли Вы видеть предварительные расценки на адвокатском сайте?

Да
301(93.2%)
Нет
14(4.3%)
Мне все равно
8(2.5%)

Comments

( 69 comments — Leave a comment )
Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
bezuma1984
Jun. 2nd, 2015 08:34 pm (UTC)
Клиенты всегда видят нижнюю планку, это факт. Бизнес схожий - бухгалтерские и юридические услуги. Опытным путем выяснили, что цены вообще лучше не публиковать.
nuns_islander
Jun. 2nd, 2015 09:53 pm (UTC)
Я никогда не искал, но, наверное, было бы неплохо понять сразу хотя-бы порядок цен, чтобы быть морально готовым. А вообще, если вы решили нарушать все правила, попробуйте поставить диапозон сверху вниз, например петиция – 6-4 тыс. Раз все читают только первую цифру, то ее и запомнят. Наверное...
Или как на восточном базаре, установите высокие цены и давайте клиентам скидки.
logofilka
Jun. 2nd, 2015 09:59 pm (UTC)
Я не собираюсь нарушать правила. Я собираюсь идти вопреки сложившейся практике.
(no subject) - nuns_islander - Jun. 2nd, 2015 10:04 pm (UTC) - Expand
brightist
Jun. 2nd, 2015 10:07 pm (UTC)

да, порядок цен помог бы определиться

но вам это невыгодно потому что потенциальный клиент не может знать сколько на самом деле потребуется усилий

может быть можно дать цены на какие-то небольшие поручения, которые у вас стоят всегда примерно одинаково? остальное только после получения деталей

korica
Jun. 2nd, 2015 10:25 pm (UTC)
Мне было бы интересно узнать какую-то среднеисторическую среднюю цену за ту или иную услугу.
ido_paula
Jun. 2nd, 2015 10:52 pm (UTC)
мне кажется, вам будет на руку опубликовать хотя бы приблизительные расценки, это будет как вариант получить leg up по сравнению с нотариусами всякими и иммиграционными консультантами, про которых вы писали, что их расценки на подобные дела даже выше.
babusik
Jun. 2nd, 2015 11:41 pm (UTC)
Охжэ я в меньшистве. Обосную. В бизнесе, где стоимость услуги зависит от благосостояния клиента - как-то иммиграция и уголовная практика - важно иметь некий диапазон. Пока говоришь по телефону, нащупываешь эту золотую середину. Еще кажется, что расценками ты загоняешь себя в такой угол - могут еще больше начать обвинять в заманухе если там какие-то с делом девиации и приходится повышать цену. С другой стороны, расценки на сайте могут выгодно тебя отличать от competition.
logofilka
Jun. 3rd, 2015 03:04 am (UTC)
Ты же в корень зришь - понимаешь, ради чего мне это надо. Jang в свое время раскрутился на том, что выкладывал в открытом доступе все прейскуранты и заготовки контрактов с клиентами. Так что, теория имеет право на существование.
unegiraffe
Jun. 3rd, 2015 12:04 am (UTC)
сложный вопрос-если это мой первый случай обращения к адвокату я бы сказала что это плюс-для иммигрантов скорее всего так и будет-поварившись в среде я начала немного разбираться и сейчас не думаю что стала бы доверять конторе с меню и ценами-скорее бы мне бы понравилось увидеть линк на пару примеров конкретных дел с ценами за них (где можно акцентировать что БЕЗ любых осложнений и перечислить пример опять же возможных в виде криминала)
zabodun
Jun. 3rd, 2015 02:18 am (UTC)
Идя к адвокату я прекрасно понимаю, что цену он мне сразу не назовёт - только приблизительный диапазон. Причём это может и отличаться от того, что будет в итоге. И не всегда в сторону роста. например, последнее дело решили до суда и вышло по деньгам меньше, чем изначально оговаривалось.
kika
Jun. 3rd, 2015 06:19 am (UTC)
Комментариев не читал, на вопрос не ответил (потому что ни то ни другое ни третье), но осуждаю:

когда я ищу _адвоката_ я расценки уже плюс-минус знаю. Когда я ищу _сервис_ мне интересно в какую эпсилон окрестность моих абстрактных соображений попадает реальная цифра. Если я вижу цифры не сайте реально оказывающей сервис организации я подсознательно и сознательно этой организации доверяю больше (даже если эти цифры выше моих представлений). Я не настолько наивен чтобы считать что я всегда возьму бога за бороду и мне все обойдется по нижней ставке. Но я понимаю принцип образования таких публичных цен.
vsparrow
Jun. 3rd, 2015 06:31 am (UTC)
Я хотел бы видеть расценки абсолютно везде - просто потому, что терпеть не могу практику "ну вам же здоровье/свобода/иммиграция/что-то ещё дороже любых денег...". Там, где нет хотя бы приблизительных цен, уровень обмана должен быть на порядок выше, и обычно это так и есть.
А доверие к человеку и желание воспользоваться услугами возникает вовсе не из-за цены (если она в некоем "справедливом диапазоне", конечно), тут маркетологи правы. По результатам чтения вашего блога я бы обратился к вам как к юристу обязательно; так и некие решенные кейсы на сайте, наверное, были бы гораздо более полезны, чем решение "спрячем цены, а то вдруг". Впрочем, я не ваша ЦА, так что вам конечно виднее.
salembo
Jun. 3rd, 2015 06:45 am (UTC)
мне важно понимать примерный уровень цен. Конечно, я буду надеяться, что мое дело равно нижней границе, но деньги готовить - по верхней.
И потом, когда нет прайса, у меня создается ощущение базара: сколько стоит? а сколько дадите?
Так что я за прайс. А неадекватное восприятие информации, так даже не информации такие люди найдут, что переврать у себя в голове.
con_vertor
Jun. 3rd, 2015 07:13 am (UTC)
пару раз устраивал скандал с клиникой - всего лишь спросив - "сколько это будет стоить, какой прайс-лист"
потому что они сами не знают свой ценник - сколько со страховой смогут выцепить, что еще.
для меня это дико, такой опыт - получать счета опосля.
а вдруг там сумма такая - что до скончания веков душу Дьяволу продать придётся?

что же касается размещения цен на сайте - я думаю это необязательно. Главное чтобы был готов такой ответ.
тут двойственная ситуация:
с одной стороны - клиенту может быть интересна цена - он позвонит это спросить - слово за слово и вот новый иммигрант.
с другой стороны - увидит что дорого, например, и не будет заведомо зря тратить ваше время.

можно и так и так сделать - иногда ставить цену иногда убирать - или вообще 2 сайта с 2 телефонами - и проследить что эффективнее.
Vinny P.
Jun. 3rd, 2015 07:36 am (UTC)
Может не оглашать диапазон "от... и до...", а ограничится одним из них?
Формулировка "от...", по-моему, практичнее. Человеку, ищущему ориентиры по оплате, будет понятно, что дешевле чем "..." - не будет. Лишь бы верхняя планка не превышала минимальную в разы.
Впрочем, юриспруденция не строительство и т.п. - точной калькуляции на момент начала работ не составишь.
leonid_smetanin
Jun. 3rd, 2015 07:55 am (UTC)
Отсутствие цен на сайте (хотя бы приблизительных) это как всплывающее незакрывающееся окно "подпишитесь на нашу рассылку".
Если вам нужно много звонков, писем и визитов праздношатающейся публики, то отсутствие цен это лучший способ увеличить количество звонков. Если же вам нужны клиенты, то написать приблизительные цены, мне кажется, очень хорошая идея. Если не хочется писать "цены от $NNNN", напишите про медиану, "большинство дел в такой категории обходится клиентам около $MMMM". Писать про ставку в час, мне кажется, бессмысленно, ибо клиент "на входе" не имеет представления сколько времени может занять дело, и ставка в час ему не поможет оценить предполагаемые затраты.
bulgakovatodays
Jun. 3rd, 2015 09:39 am (UTC)
Можно вывесить вариант "от 1000" к примеру. Чтоб люди хотя бы знали, что меньше за услуги точно не будет, а дальше уже зависит от сложности дела :)
Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
( 69 comments — Leave a comment )

Latest Month

November 2019
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Powered by LiveJournal.com
Designed by Terri McAllister