logofilka (logofilka) wrote,
logofilka
logofilka

Categories:

Expensive Mr. Smith

Нам пишут: "Привет! Хочу уехать в Америку. Визы пока нет. Что можешь предложить?"
Все. Конец письма.
Зря, все-таки, в российских школах не преподают основы деловой переписки.

Кстати, вопрос: у Вас возникают какие-нибудь эмоции, если Вы получаете письмо без обращения по имени? Например, "Здравствуйте!" или "Добрый день!" Мне всегда казалось, что это в пределах нормы, когда не можешь определиться с выбором между "Дорогой" или "уважаемый", или не знаешь, уместно ли по имени или по имени-отчеству. А тут я услышала мнение, что приветствие без имени в письме - не комильфо.
Tags: customer service
Subscribe

Posts from This Journal “customer service” Tag

  • Обесценивание

    Посодействовала клиенту в назначении экстренного интервью для выдачи визы в консульстве, которое вообще не особо работает, никакие визы не выдает, и…

  • Даннинг-Крюгер в действии

    Откуда в людях столько энтузиазма с разбегу вовлекаться в конфронтацию? Прямо вот эпизоды последних пары недель. 1. Какой-то энтузиаст оставил…

  • Всезнайки

    Вот что с такими делать? Если клиент заплатил за консультацию, но у адвоката нет шанса закончить хоть одно предложение, потому что потенциальный…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 102 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →