Урок я, очевидно, не усвоила.
Несколько месяцев назад ко мне в офис зашёл молодой человек, продающий планы на обслуживание офисной техники. Зачем-то я сдуру разрешила ему оставить у меня в офисе визитку. Честно сказала, что у меня есть контракт с другой компанией, но если будет что-то надо, то позвоню.
Он это интерпретировал как "маньяна."
Спасибо определителю номера, на звонки я перестала отвечать после того, как раз пять лично сказала, что в услугах молодого человека не нуждаюсь. Через месяц пришлось внести в чёрной список его мейл. Дважды выгоняла его из офиса сославшись на занятость. Дала ассистентке разрешение отвечать на звонки нелюбезно.
Кульминация. Коммивояжёр позвонил в офис с незнакомого номера и, изменив голос, сказал секретарше, что он мой клиент и назначил консультацию. А потом с нового, незаблокированного адреса, прислал мне письмо, чтобы подтвердить время встречи. Я подтвердила и поставила на календарь, после чего ассистентка распознала фамилию и назначенную встречу отменила.
Думаю, что надо было дождаться назначенного времени и предложить оплатить счёт за консультацию.
Posts from This Journal by “day in the office” Tag
-
Нам пишут
- Здравствуйте! Я хочу узнать, сколько стоят услуги иммиграционного адвоката. - Здравствуйте! Стоимость услуг зависит от категории и сложности дела.…
-
Я Вам посылку принес, только я Вам ее не отдам
Вот подход "тут играем, тут не играем, тут рыбу заворачивали" - точно не самый лучший старт для сотрудничества с адвокатом. Клиент начинает издалека:…
-
посторонним в... (послесловие)
Спасибо энергичному комментированию поста про чадолюбивого уборщика - поняла, что меня читают две категории людей: владельцы бизнесов и…
Comments
Интересно, на что он собственно расчитывал?! Неужели надеялся, что при личной встрече так распишет свои таланты, что вы тут же откажетесь от действующих договоренностей и подпишите с ним контракт?! 0_о
В случае с коммивояжером - скорее всего это последствия некритичного чтения книг по т.н. "агрессивному маркетингу" и прочим тренингам. Холодные звонки, вот это вот всё.
Ну или бы действительно, дождались бы его и проконсультировали. Он, глядишь, и стал бы клиентом или партнером. Ценным)
Один раз на встрече выпускников просто одноклассница, ставшая следователем по уголовным делам, добила фразой: "А помните, в шестом классе парень меня водой облил из полового ведра? Все-таки я его посадила!" :)))).
И от Вас отстанет, и клиентов пачками водить будет.