То тюлень позвонит, то олень

Oct. 25th, 2017 at 11:36 AM

В офисе случились технические неполадки со связью. Зашла на сайт компании, которая подключала мне интернет и телефон, оставила запрос на обслуживание, указав причиной заявки "телефоны в офисе не работают."

Сутки от них ни слухy, ни духу. Через сутки получаю звонок на свой личный мобильный, номер которого у меня указан в профайле с телефонной компанией. Представительница компании начала мне выговаривать, что вот мы Вам звоним-звоним в офис, чтобы назначить время техобслуживания, а все звонки сбрасываются на автоответчик. Безобразие - до Вас невозможно дозвониться!

Posts from This Journal by “day in the office” Tag

Любезности

После того как иммиграционные службы ощутимо накосячили в деле клиента, один из локальных офицеров позвонил мне в офис, чтобы рассказать, как прошло…
Когнитивный диссонанс

Разговаривала с одним американцем, владельцем небольшого, но процветающего бизнеса. Он дозрел до идеи спонсировать иностранца на иммиграционный…
АВС

Вот стараешься так, организовываешь документы строго в соответствии с инструкциями USCIS. Каждую фотографию надписываешь с обратной стороны именем…

Comments

( 22 comments — Leave a comment )

one_ga

Oct. 25th, 2017 06:45 pm (UTC)

Первая мысль - прям по Задорнову "ну тупыыые!"

Link | Reply | Thread

black_manticore

Oct. 25th, 2017 07:28 pm (UTC)

Зашла оставить такой же комментарий.

Link | Reply | Parent | Thread

ufanur

Oct. 26th, 2017 01:46 am (UTC)

Ага )

Link | Reply | Parent | Thread

zezenya

Oct. 25th, 2017 07:06 pm (UTC)

Теперь я лучше понимаю Автоспотом по галактике, в переводе это будет примерно:
- он объяснял медленно, как-будто говорил со служащим телефонной компании.. с бухгалтерским отделом

:-)

Link | Reply | Thread

diana_spb

Oct. 25th, 2017 07:21 pm (UTC)

Второй раз вижу в Вашем журнале цитату из «Телефона». Первый – Вы потерю имм. службой документов характеризовали: «а те, что прислали на прошлой неделе, мы давно уже съели».

Link | Reply | Thread

logofilka

Oct. 25th, 2017 07:32 pm (UTC)

Все мы родом из детства :)

Link | Reply | Parent | Thread

pin_gwin

Oct. 25th, 2017 07:22 pm (UTC)

Похоже?

Тут восстанавливал доступ к Фиделити... Шлют код для смены пароля текстом на обычный телефон. Он не принимает СМС. Какой сюрприз. Звоню им, 20 минут заняло убедиться в моей личности. Об'ясняю причину. В ответ продиктовали линк восстановления пароля. Через СМС.

Link | Reply | Thread

vit_r

Oct. 25th, 2017 07:23 pm (UTC)

Если бы секретарша была умной, стала бы адвокатом. Чем тупее люди вокруг, тем меньше конкуренции.

Link | Reply | Thread

evils_empire

Oct. 25th, 2017 07:57 pm (UTC)

1я линия поддержки, работают по чек-листу, думать не умеют (это не требуется) просто либо в чек-листе что-то не учтено, либо при классификации не правильно сделали.

Link | Reply | Thread

yostrov

Oct. 25th, 2017 08:02 pm (UTC)

Вы не прослушивали автоответчик? Вдруг у клиента emergency.
Раз можно оставлять сообщение, значит можно было и прослушивать с другого номера.

Link | Reply | Thread

dlagno

Oct. 25th, 2017 08:57 pm (UTC)

👍

Link | Reply | Parent | Thread

some_wise_man

Oct. 26th, 2017 03:20 am (UTC)

По-видимому, по их правилам согласование времени визита требует диалога и подтверждения со стороны абонента, поэтому "представительница компании" прозвонила на мобильный вместо того, чтобы просто надиктовать дату и время на автоответчик (если "автоответчик" в данном случае - голосовая почта на АТС).

Link | Reply | Parent | Thread

bar_suk

Oct. 25th, 2017 08:47 pm (UTC)

И что дальше было ?

Link | Reply | Thread

provokatorz

Oct. 26th, 2017 01:07 am (UTC)

А недавно две газели
Позвонили и запели:
- Неужели
В самом деле
Все сгорели
Карусели?

Link | Reply | Parent | Thread

nicolas83

Oct. 26th, 2017 04:17 am (UTC)

Link | Reply | Thread

xmarino4ka

Oct. 26th, 2017 04:21 am (UTC)

Напомнило как нам интернет отключили на офисе, звоню в тех.поддержку, а там мне советуют зайти на сайт.
Думала только у нас такое возможно

Link | Reply | Thread

phobos_il

Oct. 26th, 2017 04:43 am (UTC)

У нас на работе тоже недавно правило ввели - если не работает комп, надо послать по мейлу запрос в службу поддержки. А напрямую позвонить и попросить починить - низзя!

Link | Reply | Thread