logofilka (logofilka) wrote,
logofilka
logofilka

Category:

По ком звонит Taco Bell

Не успела общественность переварить историю с нью-йоркским адвокатом, травмированным звуками испанской речи работников ресторана быстрого питания, как сюжет развился зеркально.

Итак, место действия - ресторан быстрого питания Taco Bell, расположенный в густо населенном испаноязычными иммигрантами пригороде Майами. Aнглоговорящая женщина попыталась сделать в ресторане заказ через окошко drive-through (т.е., не выходя из машины). Сотрудница ресторана, принимающая заказы, в английском оказался не сильна и понять, чего от нее хочет посетительница, не смогла. Когда женщина попросила позвать кого-нибудь, способного принять заказ на английском или хотя бы объяснить жестами, что она пытается получить "комплексный обед номер 6," ресторанная фея сказала что-то вроде: "У нас тут говорят по-испански, если не понимаешь, иди отсюда, и не задерживай очередь."

Неутомимая посетительница Taco Bell, оставшись без своей энчилады, позвонила в этот ресторан по телефону и потребовала менеджера, которой и объяснила ситуацию. Менеджер жалобу выслушала, сказала: "Сожaлею, что Вам не удалось сделать заказ" - и бросила трубку.

taco bell


Борец за право получить мексиканского фастфуда с обслуживанием на английском рассказала об инциденте местной газете, а та связалась с корпоративным офисом Taco Bell. Офис отреагировал на жалобу с пониманием: испаноговорящую сотрудницу, отказавшуюся принимать заказ, уволили, а посетительнице ресторана вручили подарочный сертификат на $100, чтобы она смогла купить полтора десятка комплексных обедов номер 6. Посетительница ресторана сказала, что она ожидала большего.

Заметим, что посетительница дешевого фастфуда в не самом респектабельном районе Майами не истерила, не угрожала вызвать депортационную полицию, и не делала публичных заявлений о нелегалах, захвативших все рабочие места. В отличие от посетителя хипстеровской едальни на Манхеттане, женщина зашла с козырей - пресса и корпоративный офис франшизы.

Кто-нибудь сможет упрекнуть ее в расовой неприязни?
Tags: customer service, grounds for thoughts, implications, inmigracion, interesting
Subscribe

Posts from This Journal “inmigracion” Tag

  • Верхний пост. Комментарии скринятся

    Добрый день! Спасибо, что зашли. Этот журнал не преследует образовательных целей и написанное в нем не является юридической консультацией.…

  • Оправдали

    Сегодня присяжные вынесли оправдательный вердикт в деле аризонского активиста Скотта Уоррена, о котором я писала пару дней назад. В процессе…

  • Иммиграционных "помогаек" начинают штрафовать

    В Нью-Джерси сейчас идет довольно показательная кампания выявления служб, предоставляющих иммиграционные услуги без лицензии. В прошлом ноябре были…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 88 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →