logofilka (logofilka) wrote,
logofilka
logofilka

Договорились

Четыре дня переписывалась с клиентом объясняя, почему бизнес-схема, которую он придумал - плохая идея для решения иммиграционных задач. Взывала к разуму со ссылками на текст закона и сопроводительный регламент. Объясняла, что практика иммиграционного права иногда вступает в противоречие с бизнес-стратегией. В ответ получала пространные письма с аргументацией, почему придуманная схема прекрасная и призывами донести эти аргументы до иммиграционных служб.

На пятый день не выдержала и написала, что будем строить дело по предложенной клиентом схеме, только если он подпишет бумагу о том, что я полностью предупредила его о легальной жизнеспособности идеи и повышенном риске отказа, связанном с ее реализацией. Через 15 минут получила ответ: "Все понял, так делать не будем. Работаем по Вашему плану."

Спрашивается, зачем тратили время на медленные танцы?
Tags: customer service, ultra posse nemo obligatur
Subscribe

Posts from This Journal “customer service” Tag

  • Отвыкли мы от хорошего

    После интервью иммиграционный офицер сказал моей клиентке: «Поздравляю с одобрением петиции. Я рад, что Вы решили сделать Америку своим домом.» И…

  • уж полночь близится

    Потенциальный клиент запросил консультацию в 2 часа ночи по аризонскому времени. Я указала на разницу часовых поясов и предложила варианты времени,…

  • На букву «А» - 2

    Ну, и вдогонку к разговору о самой безупречно работающей организации в бюрократической системе США. Отправила петицию по рабочей категории. Через…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    switch
    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    Help
  • 19 comments

Posts from This Journal “customer service” Tag

  • Отвыкли мы от хорошего

    После интервью иммиграционный офицер сказал моей клиентке: «Поздравляю с одобрением петиции. Я рад, что Вы решили сделать Америку своим домом.» И…

  • уж полночь близится

    Потенциальный клиент запросил консультацию в 2 часа ночи по аризонскому времени. Я указала на разницу часовых поясов и предложила варианты времени,…

  • На букву «А» - 2

    Ну, и вдогонку к разговору о самой безупречно работающей организации в бюрократической системе США. Отправила петицию по рабочей категории. Через…