logofilka (logofilka) wrote,
logofilka
logofilka

Category:

Даннинг-Крюгер в действии

Откуда в людях столько энтузиазма с разбегу вовлекаться в конфронтацию?

Прямо вот эпизоды последних пары недель. [1-2-3]

1. Какой-то энтузиаст оставил комментарий к видео на YouTube, «Вы все неправильно рассказываете, я делал вот так-то, и получилось отлично. Ваши советы никуда не годятся.» На мое сомнение в том, что американская иммиграционная система позволила бы поступить комментирующему так, как он описывает, получаю ответ: «При чем здесь Америка? Я это делал в Канаде.»

2. Возмущённая посетительница Инстаграм шлёт личное сообщение: «Ваше видео от такого-то числа никуда не годится! Страшный непрофессионализм! Вы говорите о таком-то вопросе и не упоминаете такой-то аспект! Я посмотрела пять минут, и бросила.» Хотя если бы возмущающаяся дама досмотрела до восьмой минуты, она услышала бы обсуждение интересующего ее аспекта проблемы. Но - непрофессионализм же!

3. Упоминаю в одном публичном обсуждении о важном судебном решении и его эффекте для некоторой актуальной ситуации. Получаю язвительный комментарий: «Интересно, почему же это я в этом решении ничего похожего на эту информацию не нахожу?» Я аккуратно предполагаю, что это оттого, что интерпретация судебных прецедентов требует определенной подготовки и навыков. Получаю в ответ отповедь, что я все выдумываю, в судебном решении такой информации нет, и я сама читать не умею. В ходе дальнейшей дискуссии выясняется, что агрессивная особа читает вообще другое судебное постановление, хотя и того же суда.

Прямо удивительно, откуда у людей столько энтузиазма выплеснуть своё мнение, а сами наглотались зубного порошку третьего дня.
Tags: customer service, funny stuff, grounds for thoughts, implications, stages&ages
Subscribe

Posts from This Journal “funny stuff” Tag

  • ты - мне, я - тебе

    Давненько не писала я постов по материалам "Дисциплинарного Вестника" нашей коллегии, а зря! Только что прилетел новенький выпуск. Адвокат…

  • Dress for success

    Общалась с клиентом по zoom перед его походом в консульство для получения инвесторской визы. Клиент, хоть и инвестор, но человек творческой…

  • Земля налетит на небесную ось

    В профессиональном кругу делились воспоминаниями о самых странных запросах от клиентов. И одна коллега рассказала, что к ней однажды обратилась пара…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments

Posts from This Journal “funny stuff” Tag

  • ты - мне, я - тебе

    Давненько не писала я постов по материалам "Дисциплинарного Вестника" нашей коллегии, а зря! Только что прилетел новенький выпуск. Адвокат…

  • Dress for success

    Общалась с клиентом по zoom перед его походом в консульство для получения инвесторской визы. Клиент, хоть и инвестор, но человек творческой…

  • Земля налетит на небесную ось

    В профессиональном кругу делились воспоминаниями о самых странных запросах от клиентов. И одна коллега рассказала, что к ней однажды обратилась пара…