logofilka (logofilka) wrote,
logofilka
logofilka

Category:

Я вам посылку принес, только я вам ее не отдам

Отправила Федексом ответ на запрос на дополнительные доказательства. Именно Федексом, а не обычной почтой, чтобы гарантировано доставка в нужный день. Обычно, когда я отправляю что-то Федексом, я подписываюсь на автоматическое уведомление о доставке.

К полудню, не получив уведомления о доставке, проверила статус онлайн. Моя посылка с документами в месте назначения и в федексовской машине, катается по окрестностям. Потом вдруг - раз - статус обновляется на "не может быть доставлено, потому что неправильный адрес".

А адрес 100% правильный. Даже возможность опечатки допустить не могу, потому что у меня на сайте Федекса все основные адреса иммиграционных служб введены как стандартные профайлы прямо с сайта USCIS, и когда я что-то отправляю, адрес даже вручную не ввожу. Звоню в службу поддержки Федекса и долго отвечаю на нудные вопросы: "Вы уверены, что индекс именно этот? А Вы уверены, что строение обозначено не номером, а буквой "М"? А точно ли эта улица простирается с Запада на Восток, а не с Севера на Юг?" Потом мне предлагают подождать, пока свяжутся с водителем грузовика, катающим мою посылку по городу.

Пообщавшись в водителем, оператор службы клиентской поддержки доложила мне, что водитель установил, что указанный на коробке адрес классифицирован как "для доставки документов" (ок, логично, государственная служба, все-таки). А отправленная мною коробка слишком большая и слишком тяжелая, чтобы содержать "документы". Поэтому водитель решил, что коробку отправили по этому адресу по ошибке и дставлять ее не стал. Покатал посылку на грузовике по городу и привез обратно на распределительный пункт, чтобы отправить обратно отправителю с пометкой "неправильный адрес".

pechkin


То есть, я плачу огромную сумму денег за курьерскую доставку юридических документов, у клиента, возможно, вся жизнь может пойти по другой траектории, если в деле будет отказано из-за несвоевременно поданного ответа на запрос, а водитель почтового грузовика единолично решает, какого объема документы уместно отправить в иммиграционные службы. Хорошо, что в данном случае документы отправили несколько заблаговременно, поэтому доставка в следующий рабочий день все еще оказалась своевременной. А если бы нет?

И попутное соображение. Все-таки, рядовому американцу трудно представить реальный объем документации, который требуется для иммиграции одного иностранца. Видимо, в их представлении "документы" - это конверт с несколькими страницами.
Tags: achtung!, business immigration, customer service, immigration, implications, ultra posse nemo obligatur, uscis
Subscribe

Posts from This Journal “business immigration” Tag

  • Иммиграция "в крацие"

    Это случилось! Книга есть. И у нее название, которое выросло из моих постов в этом журнале. Тот, кто представляет себе будни американского адвоката…

  • Внимание к деталям

    Несколько лет назад взяла в работу дело клиента, который на тот момент уже заказал бизнес план для своего коммерческого начинания у известной…

  • Иммиграционные планы Байдена. 100 дней

    Когда эмоции по поводу смены власти и потенциальных обновлений на иммиграционном фронте улягутся, неминуемо возникнет вопрос: какова вероятность…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 72 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Posts from This Journal “business immigration” Tag

  • Иммиграция "в крацие"

    Это случилось! Книга есть. И у нее название, которое выросло из моих постов в этом журнале. Тот, кто представляет себе будни американского адвоката…

  • Внимание к деталям

    Несколько лет назад взяла в работу дело клиента, который на тот момент уже заказал бизнес план для своего коммерческого начинания у известной…

  • Иммиграционные планы Байдена. 100 дней

    Когда эмоции по поводу смены власти и потенциальных обновлений на иммиграционном фронте улягутся, неминуемо возникнет вопрос: какова вероятность…